Zielgruppengerechte Korrespondenz formuliert aus der Perspektive der Lesenden: Was ist wichtig zu wissen? Was gehört dagegen zu internen Abläufen? Informationen filtern und das Richtige schreiben – so entstehen Botschaften, die ankommen. In diesem Training bekommen die Teilnehmenden Ideen, Anleitungen und Tipps, wie sie die Perspektive der Lesenden einnehmen und textlich umsetzen. Thematisiert werden die Cl des Unternehmens sowie psychologische und textliche Grundlagen moderner Korrespondenz – per Brief, E-Mail oder Chat.